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额尔古纳市公安局对全局窗口单位开展督导检查持续推进“放管服”改革工作落地见效

作者:杜晓双 责任编辑:邢俊清 2019-08-06 19:18:46 来源: 正北方网

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为进一步推进“放管服”改革工作有序开展,提高各服务窗口服务质量,促进办证窗口规范化建设,近日,额尔古纳市公安局警务督察大队对全局窗口单位开展督导检查,加强对公安机关窗口单位服务工作的督察力度,以督促窗口单位服务便民利民措施全部落实,持续推进窗口服务便民化,提高“放管服”改革工作落地见效。

额尔古纳市公安局各窗口单位以开展“放管服”改革工作为契机,拓展服务载体,强化服务意识,深入落实便民惠民措施,打造群众满意的公安服务窗口。检查过程中,警务督察大队长郑峰提出三点要求强化窗口服务:

一、提高窗口服务效率。彩票高賠率好平台不断改善服务方式,坚持首问负责制,手续齐全,当场办理。特殊情况急事急办,干部群众一个样,生人熟人一个样,大事小事一个样,使用文明用语,杜绝“冷、硬、横、推”现象,拉近与人民群众的感情距离,树立良好的窗口形象,提高窗口单位的办事效率。

二、注重窗口服务细节。从点滴小事做起,不断提高工作能力和服务水平,切实履行窗口服务承诺,对群众负责,实行一次性告知制度,能一次办理的,决不让群众跑第二趟,不能一次办理的,列出告知单,告知群众需要补办哪些材料,决不让群众跑冤枉路。

三、提升窗口服务形象。加强对窗口民警的培训,使其熟练掌握有关业务知识和申办项目的办理程序,准确解答办事人员对所需业务的咨询。

此次督察工作,未发现窗口单位有冷、硬、横等现象,窗口民警服务周到,使用文明用语,得到群众的高度赞扬。

额尔古纳市公安局警务督察大队将以“放管服”改革工作为契机,进一步督促全体民警提升服务水平,树立额尔古纳公安良好形象。

彩票高賠率好平台目前,额尔古纳市公安局“放管服”改革工作已完成80%,并已取得较好成效。

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