正北方网 > 新闻 > 内蒙古新闻 > 要闻 > 正文

五线合一来了!即日起我区维权投诉只要拨打12315一个号就可以

作者: 责任编辑:邢俊清 2019-08-01 19:22:10 来源: 正北方网

正北方网正北方网讯(北方新报融媒体记者  刘 睿)8月1日,记者从自治区市场监督管理局了解到,即日起,我区市场监管热线“五线合一”消费者只要拨打12315热线电话不仅能进行消费维权还能投诉举报食品安全、产品质量、价格欺诈等方面的问题实现“一号通”。

据了解,为深化市场监管综合行政执法改革,方便消费者投诉举报,切实维护消费者和经营者合法权益,自治区市场监管局将原工商12315、质监12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等五条投诉举报热线进行整合,一号对外,一个平台受理。目前,属于整合过度期,整合过渡期通过线路转移切入、后台语音提示实现衔接畅通、平稳过渡。

据介绍,即日起,如果消费者在发现假冒伪劣商品、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为,或个人合法消费权益、知识产权需要保护时,都可以通过拨打12315热线进行投诉举报,统一由12315平台受理,工作人员根据受理热线的业务类型进行接听和转办。“五线合一”能够更好地畅通消费者投诉举报渠道,避免盲目投诉等现象,使群众表达诉求更加顺畅,真正做到惠民便民利民。

声明:

一、凡注明来源为"正北方网"的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属内蒙古正北方网或相关权利人专属所有或持有所有。 未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。否则以侵权论,依法追究相关法律责任。

二、凡本网注明"来源:XXX(非正北方网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

正北方网三、转载声明:本网转载稿件有些作者不明,请相关版权单位或个人持有效证明速与本网联系,以便发放稿费。

正北方网联系方式:

电话:0471-6651113 | E-mail:northnews@126.com